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本文节选自《pdf超级转化率》电子版:
当然,保留一段时间的现有系统也带有一些风险,该公司的用户有可能不愿意切换成新系统。不过客户表示我们平台的灵活性和易用性都远优于他们之前使用的版本,所以我相信用户会想尽快切换的。我们还必须与客户之前的系统保持同步,直到切换完成。这意味着我们有更多工作要做,但客户面临的风险更低了。事实证明,我给这位高级副总裁的答案是正确的〈而且在与很多其他客户的合作中也发现了这点)。我至今还保留着他儿周后发给我的语音消息,他告诉我他们愿意和我们合作。在上述讨论的这种替换场景中,我们的方法是与客户已有的系统合作,在数天或数周内准备就绪,而不会耗费数月或数年的时间。电子商务的重点是执行速度。“点网成金,公司不只是为了更快地卖出更多产品,他们也在投资能以电子商务所需的速度和灵活性运作的系统和供应商。内容管理与更新当你的产品主要在实体店内销售时,管理这些商品内容的方法〈至少当与你的店内现状有关时)已经得到了很好的理解。拍一张商品的照片,为该商品创建一个名称并将其放入库存管理系统中,然后填充一个商品设置表单,然后就完工了。不管商品设置的时候提供的产品名称和图像是什么,都已经足够好了。这是因为商品的主要营销过程都发生在店内,顾客通过产品及其包装产生购买。店内营销对全面的图像集和产品描述所谓的“浪漫”副本的需求不大,因为购物者可以直接与商品本身进行交互。因此,包装、广告、店内展示、产品标签和折扣券是最有效的店内产品的营销和销售方式。仅在网上销售少量产品的供应
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商有相似的心态。他们在商品设置阶段可以提供任何东西,或者就算他们确实需要进行内容更新,也可以通过零售商的门户或通过采购人员完成。但这存在两个重要问题。第一,谁为这件商品创造内容?第二,他们如何跟踪已经创造出的内容、提交的时间、提交的位置(如果他们是在多家零售商网站上进行销售),以及它是否已经在零售商的网站上上线?如果你说的是少数几款各自都具有一张图片和一个产品名称的商品,那内容管理不是什么大事。但一旦你每件产品有多张图像以及在不正一家零售商网站上有经过延伸的产品说明时,解决问题的难度将呈指数级上升。这就是一个优秀的PIM系统的用武之地。而且不同于老式的PIM系统(来自SAP和IBM等根基补靠的企业服务大公司),当今的PIM系统面向的是每一家供应商,不管是大是小,只要定价合适就行。即使仅有少数儿款商品的供应商也能获得很好的服务。证这些商品存储在现代的PIM系统中,该系统可以组织内容并生成必要的更新表单,或直接连接到零售商系统以更新内容。不仅如此,为电子商务需求设计的现代PIM了系统,可以直接以零售商所需的格式输出内容更新表单,并且在某些情况下还能直接连接到零售商系统以执行即时更新。不用PIM管理内容的一大难题是文本内容〈产品描述和产品名称)、图像及视频内容需要分开存储,图像和视频不能嵌入到包含内容的电子表格中。此外,电子表格不是为轻松编辑长文本而设计的,其中还包含项目列表和加粗的短语。它们是为数字和公式而设计的。当今的PIM主
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你可以轻松编辑、预览和更新内容,以及在有需要时修改内容。“点网成金”供应商在采用现代PIM系统上看到的另一个价值是集成式工作流程的功能。工作流程可以像“保存草稿”这样简单,让一个副本编辑器来操作内容但并不提交它,直到其完全就绪。工作流程也可以更加复杂,比如在提交内容之前将内容请求传递给外部代理机构和多个内部部门〈比如营销部门和法律部门)。内容分析平台这样的高级PIM系统可以在内容被提交之前对其进行分析,确定其是否为实现最大销量进行了优化。另外,还能维护一个修改情况的审核日志,以防出现谁在何时进行了内容修改的问题。品牌注定失败的原因在与许多不同供应商的合作中,我们发现现有的内容和内容管理方法可归为以下几个大类:@电子商务品牌资产有限或根本没有:这些供应商一直侧重于实体店销售,而实体店销售根本不需要多张高分辨率图像和高质量的、经过优化的描述。G@没有聚合方法:品牌资产存储在本地人硬盘、Dropbox或Google”Drive等各处。@〇传统系统或定制系统:品牌资产存储在传统的、典型的本地部署的解决方案,这些解决方案不是针对电子商务的特定需求设计的。这些系统的维护成本很高而且不支持当今电子商务网站所需的多种不同的零售商模板。下面我们将依次了解每种方法。电子商务品牌资产有限或根本没有与库存管理系统中只有一个产品名称和一张质量差的低分辩率产品图像的供应商合作,对我们来说已经屡见不鲜了。多年以来,这些内容加上初始商品设置所需的属性数据
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