掌控谈话mobi(掌控谈话樊登)

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本文节选自《掌控谈话mobi》

的声音后，看到了一条出路。世界第七大武装力量一一纽约警察局正在门外全副武装，虎视耽耽，他们正瞄准着他。显然，博比渴望能平安地走出银行的大门。我不知道博比在银行里的位置，也不知道他是否成功地离开了同伙的视线，抑或是在殉赖斯特\'沃茨的监视下和我通话。我只知道他已经把所有注意力都放到我身上了，他正在寻找结束僵局的办法，至少打算终结他在这场动案中的角色。我后来了解到，在我们通话的间歇，死赖斯特\'沃茨把大量现金藏进了银行的墙里，他还当着两个女人质的面烧掉了几堆钞票。这是一种怪异的举动，但对于一个像克赖斯特\'沃茨这样的家伙而言，这样做是有逻辑可循的。很显然，他的想法是，如果他烧邱了5万美元，而银行最后发现丢失了30万美元，可能就不会去追究剩下的25万美元去哪儿了。这是一种有趣的尿辑，虽然不够聪明，但很有意思，显示出他是极为在意细节的。至少在死赖斯特\'沃茨的设想中，如果他能逃出今天他自己造成的困局，他就会保持低调，躲过风头，在未来某天再回来取走藏芽在墙里的钱，而这些钱也不会计入银行的账本里。我对第二个绑罩，博比的欣赏之处是，他不在电话里和我玩任何花招，他说话直来直往，因此我也可以不绕弯地和他对话。我用什么方式提问，他就用什么方式回答，他对我的提问也是如此，因此在这点上，我们是一致的。经验告诉我，我现在要做的是让他与我保持通话，他就会必然醒悟，我们要设法让他走出银行，无论他是否和死赖斯特.沃茨在一起。我的一个同事递给我一张纸条，上面写着:“问问他是否愿意出来。”我问:“你是否想要第一个走出银行?“我停顿了一下，保持这上默。“我不知道怎么才能做到。”博比终于开口说道。“现在有什么妨碍你出来?”我问。“我怎么才能出来?”他又

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问了一遍。“我告诉你怎么出来。你现在就从银行正门口出来和我见面。”这是我们取得突破的时刻，但我们还是要帮助博比出来，而且要让他知道我会在大门的另一边等着他。我对他做了承诺，我会是那个接受他投降的人，而且他不会受到伤害，现在是他该采取行动的时候了。在需要采取行动的阶段，十之八九是最困难的。我的团队开始手忙脚乱地做准备。我穿上了一件防弹服，通过监视器查看现场。我的团队认为如果有必要的话，我可以躲到我们停在银行门口的一辆大卡车后面寻求掩护。接下来，我们就进入这种令人抓狂的情境中，一方完全不知道另一方会做什么。我们发现银行的大门从外面墙上了，这是一开始我们为了防正劫匪逃跑所采取的措施。我们当然或多或少应该知道这个情况，但当我们开始处理博比投降和走出银行这些问题时，我们的大脑进入了休眠状态，把这细节问题筷得一干二次。特种部队里没有一个人提醒谈判专家这个重要的细节，因此花了这么大的精力，博比还是无法走出来。我的心里觉得一阵恶心，就因为这个细节问题，之前所有的努力都要付诸东流了。于是，面对这个情况，我们开始竭力补救。特种部队的两个成员在盾牌的掩护下，持枪靠近银行大门，很快地把门锁和门外的障碍物拆除了。即使到了这个时候，他们还是不知道在门的那边需要面对怎样的情况。这是一个超级紧张的时刻，在门后面可能有十几支枪正对着他们，但他们别无选择，只能小心必翼地向前挪动。特种部队的这些人刚毅坚强，他们打开了门锁，后退着进去，最终我们可以走上前去。博比走出来了，他双手高举。我在他出来之前特地告诉他一系列要注意的事项，告诉他该怎么做、会遇到什么样的情况。一群特种部队的队员将他扑倒了，博比扭过头张望，喊道:“克里斯在哪里?带我去见克里斯!

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”最终，他们把他带到了我面前，在临时指挥所里对他进行了简单审问。直到这时，我们才知道银行里竟然只有两个绑匪，这让指挥官无比震惊。我后来才知道这些情况，但我可以理解指挥官为什么在如此戏剧性的变化下感到愤怒和支炊。因为从头到尾他面对媒体时都侃倪而谈，还声称劫菲里有一大群坏蛋，一群来自世界各地的坏蛋，还记得吧?但现在发现这只是两个动菲干的，而其中一个动菲不想同流合污。这证众人觉得指挥官对局势并没有什么掌控力。但如我所说，我们之前也不知道指挥官的反应，我们知道的所有都是靠这些最新情报才了解到的。我们已经比之前的设想更接近最终目标了，这是一种积极的进展，可喜可贺。虽然指挥官还在愤和怒之中，但基于我们现在对情况的了解，剩下的谈判将会容易得多。指挥官可不喜欢被提和弄，于是找来纽约警察局技术协助反应小组〈TechnicalAssistanceResponseUnit，TARU)人员，命令他们在银行里安装监视器、麦克风之类的东西。鉴于我和博比在电话里很亲密，指挥官命令我离开，他换了一个中意的谈判专家继续接听电话。这个新的谈判专家使用的方法和我一模一样，就和我几个小时前对电话说的一样:“我是多米尼克(Dominick)，你现在开始将和我对话。?”多米尼克\'米思诺(DominickMisino)是一个杰出的人质谈判专家，在我看来是世界上最优秀的“谈判终结者”，这个称谓指的是最终敲定具体条件，并达成交易的人。他从不慌乱，并且在专业上非常出色。这是事实，在都市生活的人总是充满智慧。多米尼死高歌猛进，但这时发生了一件令人许异的事，几乎让我们前功尽弃。就在克赖斯特\'沃茨与多米尼克谈话时，死赖斯特沃茨突然听到电动工具在他背后的墙打洞的

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