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人区7本站Tt5本在我的班级上,当我第一次展示这幅画的时候,学生们知道画中有了两个女人。我将这幅画的两半的复制品一一老妇人或年轻女子,分别传给班上的学生。接着,我从教室前面的屏幕上将完整的画取下来,让学生们果着下分钟。然后,我将完整的画重新挂在教室前面的屏幕。你认为会出现什么情况呢?几乎没人能0昌画。如果说,全全全看贡2人形象5分钟之后,就已经很难看清摆放在上自己面前的画,一种文化的人在看了同副画干多年之后,再去看另一种化的观点,那难度又会是多么大呢?认知差距很多人在各种各样的问题上完全视对方的观点如无物。对许多人言,如果对方不理解自己的观点,他们就会认得力作放生开个国喻。事实并非如此,这个问题往往比这深刻得多。,你自己深信的东西对
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方未必看得到,在对方眼”那些东西是不存在的。因此,要想说服与你持不同观点的人,你必须先从这个观念入手,即你所谓的“各种事实”一一你的思想、想法、观点一一对方是看不到的。你看得一清二楚的东西,对方也许完全看不见。如果中东的小学生在整个少年时代看到目己所在地区的地图上都没有以色列,你认为会出现什么情况呢?当终于有人告诉他们还有一个国家叫以色列的时候,他们根本就不相信。甚至使用日常语言也有可能导致观念上的巨大差异。一个客户曾在纽约市宝丽金唱片公司的营销部门工作。有一天,他和其他同事在工作时发生了和争论,这时他们才意识到,他们每个人对所使用的“营销”一词的理解都各不相同。有一个人认为营销和销售的联系更加密切,而忆一人个全全下种全略的关系更加
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密切。事实上,好几年来,他们都在同一个部门工作,彼此座位离得很近。他们的不同观点影响了他们处工作的方式、利用资源的方式、对竺客户的方式一一其至,利用时间的方式。在进行复杂合同的谈判时,陪明的律师知道,他们需要专门列出一项,对协议中所使用的术语进行界定。他们明白,即使是最普通的字眼也很容易产生不同的理解。如果双方对同一词句的意思有不同的解,整个协议就会面临危险,因为双方的观点没有达成一致。这一点在日并语言中甚至更加重要,因为它产生误解的可能性非各大。但人们很少为了自己的言谈而对专门词语进行界定,对那些看起来含糊其辞的东西提出质疑的就更加少见。有关误解的例子比比缘是。人客户说我们43万美元的收费报价太高,”阿努普*米斯拉说,他是一
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