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本文节选自《高明的心理助人者》电子版：

助人关系;体现在行动中的价值观69角色”。在他看来,助人者和当事人都是有缺陷的,构成助人过程特色的应该是平等的交60流。在他们看来,当事人和助人者都可以针对对方展开助人的过程。无论就定义助人关系的概念而言,还是在这种关系中发动行动而言,或者是就评估成果与双方的关系而言，当事人都与助人者有着同样的地位。在最理想的情况下,双方都发生着积极的变化。助人是一条双向的通道。在助人过程中,当事人和助人者互相改变着对方。只要通过对助人过程的短短一交,就能揭示出,当事人可以在很多方面影响助人者。例如,当韦莲的咨询师田亩琪向她反馈他对她的理解时,韦莲不得不数次修正田亩琪的话。有一次当田亩琪说,“因此你不喜欢你爸将他的意见强加给你的方式.”韦莲回答说;“不,我爸就是我爸,而我必须总是尊重他,我需要倾听他的智慧.这里的问题出在,田亩琪的应答是基于他自己的文化假设,而不是韦莲的。这显然是不适当的。当田亩琪最终意识到他的行为含义时,他对韦莲说“在我同你说话时,我更需要当-一个虚心学习者,中国文化与我所属的文化是大不一样的,我需要你的帮助。”聚焦学习,而不是聚焦助人。尽管许多人将助人视为教育过程,但将它视为学习过程也许更好。有效能的咨询师帮助当事人投身于学习的进程。咨询会面时以及两次会面期间,都存在着学习新东西,学习改掉旧思想或旧习惯,或再学习的过程。豪厄尔(Howell，1982，p,14)给出了一个有关学习的很好描述,他说;*我们可以将学习进一步整合进我们的生活,它使得有活力的选项大为增加。?"在助人过程中,当能够为生活增添价值的选项被拓展\被抓住.被付诸行动时,学习就发生了。如果助人者与当事人之间的合作是成功的，当事人便以一种非常实用的方式进行学习。当他们拓展了选择的可能性,并充分利用了它们,他们在生活

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中就获得了更多的自由。这正是咨询帮助卡洛斯所做的(参阅第二章)，他从不学习,学习,重新学习,一直到将所学付诸行动。别将当事人看得过于脆弱。对当事人的放纵与过分严厉都不能为当事人带来最大利益。然而,许多当事人实际上不像助人者想象的那么脆弱。老是将当事人看得很脆弱的助人者,往往很可能在以一种自我保护的方式行事。德里斯科(Driscoll,1984)注意到,有太多的助人者在咨询过程的早期,除了倾听外,不敢干别的。在咨询过程的早期,许多当事人会表现出自然而然的敬旦与顺从(Rennie，1994),这方面的表现包括;害怕批评治疗师;不敢理解助人者的认知框架;不敢去满足所感知到的助人者对他们的期待;表现出对助人者的感恩不尽。这些都可能向助人者传达错误的信息。在咨询早期,当事人也许会很害怕犯某种不可挽回的错误,但是这并不意味着他们是脆弱的。对咨询师而言,合理的庶慎对咨询师来说当然是需要的,但是你也很容易变得过于遵慎。助人自然需要因人而异,但是在很多情况下,德里斯科建议,助人者从-一开始就可以给出更多的干预。例如,合70第三章理挑战当事人的思想和行动方式,促使他们开始描绘他们想要的是什么,以及他们甘愿为之付出努力的是什么。在不同的文化中,人们有不同的承担自我责任的方式。让我们考虑中国台湾大学的学生,他们倾向于将寻求帮助视为软弱的表现,寻求帮助甚至可以成为盖耻的根源;非正式的帮助比正式的帮助更容易被接受,只有在问题很严重的情况下,他们才会考虑寻求帮助,而且他们很不情愿从陌生人那里得到帮助(Lin，2002)。某个人陷人问题局面的最有61力证据可以从以下话语中找到“上帝啊,请帮帮有堵些正在帮助自己的人吧”以及“靠自己解决问题"p.51)。重要的是要注意到,这种类型的自我依赖与诸如美国、澳大利亚等西方国

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家的个体主义是大不一样的。你将在其他文化中发现不同的要求承担自我责任的信念。对我们来说重要的当然是,眼前的这位当事人是根据什么信念去承担自我责任的。有助于我们理解和发展自我责任的另一个丰富的源泉是日益增长的有关责任心的文献(Bogg必Roberts，2004;B.W,Roberts，Walton&Bogg，2005)。朝向行动的趋向:聚焦成果的价值观协助当事人在处理问题并发展机会的过程中变得更为有效这样一个总体目标,已在第一章中论及。另一个元目标是协助当事人无论在咨询过程中还是日常生活中,都成为更有效的主理者,成为主动的行动者,而不是被动的反应者,成为积极的防患于未然者,而不是单纯的亡羊补牢者,成为主动的发动者,而不是一味的追随者。劳伦斯由于两方面的原因而深受上级喜爱。首先是因为他能干,总能将事情干成。其次是上级让他干什么,他就干什么。只要那件活适合他干,上级就会根据自己的愿望将他调过去,他从不抱怨。然而随着他进一步成熟,并开始更多地考虑自己的未来,他意识到,在“如果你不能照料好自己的职业,没有人能够来照料你”这句格言中包含了很多道理。在与一位职业咨询师进行了交谈之后,他构思了自己想要的职业,并将自己的想法呈现给上级。他向他们指出,这么做为什么既有利于公司,也有利于他自己。最初,他们为劳伦斯的决断力着实吃了一惊,但是接下来,他们便同意了他的想法。后来当上级不能坚守谱言的时候,他便为自己的权利而勇敢地站立起来。决断力体现为他朝向行动的趋向。在处理问题的过程中,行动者(或称为动手派)更有可能追求能实现抱负的目标(stretchgoals),而不仅仅是适应性的目标。动手派也更有可能超越问题的处理,而追求机会的发展。行动与自主转变。如果当事人想要成为生活中更有效的行动者,他们便需要理解自

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