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本文节选自《流程圣经》电子版：*第3章组织层绩效。组织层探析在我们能有效解决上述那些糟糕却又普遍存在的问题之前，我们首先要理解它。我们发现，了解一个组织如何运作的最好方法，就是将它视为一个自适应系统。...