本文节选自《商业至简邀请客户进入故事》2.控制你的情绪。神突一旦变得情绪化就会失控。当你让茂视和慎盘占据了你的头脑时，你大脑中理性、明智的部分就关闭了，此时更有可能让事态升级。发生冲突时，要尽量保持冷...