本文节选自《掌控谈话清单》方式表达，以获取关注。你如何解决这个问题呢?替代直接针对他发级的行为，可以用一种非评判性的方法确认他的伤心，才能让他在真正爆发之前平静下来。“我们大家相互之间都不太见面。”你...

本文节选自《掌控谈话是谁写的》“哦。”我说完脸就红了，基诺开始大笑起来。他说得完全正确，基诺从头到尾都在跟我要花招，利用心理学中最有效的工具来对付我这个自信的人。这个工具就是重复。你个人的谈判风格，以...