本文节选自《管理的实践心得体会2000》员又增加了一项工作一一检查零件成品，因为他们发现工人只要稍经训练，就人得如何检验成品。出手意料之外，像这样扩大员工的工作内容之后，IBM的生产数量和品质都大幅改...

本文节选自《管理的实践和卓有成效的管理者先读哪本比较好》的新人到总公司来，把他们介绍给高层主管认识。当然，我们每批只介绍五六位新主管，因此每年有八九次这类的聚会，而且总裁要在高层主管餐厅招待他们用午餐...