本文节选自《流程圣经》电子版：。第2章绩效3层面:组织、流程和岗位。总体来看，鉴于COMPUTEC公司在流程目标方面的情况，我们提出两个基本问题:一是公司是否为其流程(尤其是那些跨职能、影响到组织战略...