《服务的细节053：这样打造一流卖场》内容简介 《服务的细节053：这样打造一流卖场》是由日本著名零售业店内企划专家铃木哲男先生编写的。本书从实现顾客快乐购物的角度出发，探讨了打造一流卖场的关键方法和...