本文节选自《读《高难度谈话》》慌介难以奏效。这是因为，在自己的感受没有得到他人的理解和认同之前，人们几乎不会做出任何改变。让我们先来看看发生特雷弗与遍伦之间的谈话吧。特雷弗是州社会服务部的一名财务官。...

本文节选自《最高难度谈话》儿听到的并不是“这不是我的错?，而是“我知道自己伤害了你，真的很抱菊”>。二者的区别就在于，前者是一种评判，而后者是理解。误解三:探求归责意味着“指责受害者”当茶人指责...