本文节选自《如何对付高难度谈话》儿听到的并不是“这不是我的错?，而是“我知道自己伤害了你，真的很抱菊”>。二者的区别就在于，前者是一种评判，而后者是理解。误解三:探求归责意味着“指责受害者”当茶...

本文节选自《书集 高难度谈话》第三章不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关我们一旦陷入篮众或艰难的境况，在陈述事实的时候，有关谁的意图如何的话题就成了双方故事辩驳的核心内容。意图，或者说目的，会在很大程...