本文节选自《高难度谈话介绍》做什么之类的争论和辩驳。当我们指责他人时，我们为对方提供的角色只有一个“被告>，所以，他们的反应自然也就和法庭上指控的被告一样:竭尽所能地为自己辩护。如果我们能够了解...

本文节选自《怎么对付高难度谈话》为力。事实上，让我们感到为难的不仅仅是这些所谓的消极情绪。对有些人而言，说出心中的失望并非难事，可是，要将内心的感情、自豪或感激之情表达出来却相当困难。一方面，你的情绪...