本文节选自《非暴力沟通讲的什么》一位医院志愿者参加了非又力沟通工作坊，不久后，护士们请她和一位上了年纪的病人沟通。护士们告诉她，老太太的病情并不严，只要服药惑能好转。但她整天一个人坐在房间里反复地念着...