本文节选自《流程圣经》电子版：*第5章岗位层绩效。“故障排除清单”使用的。每个“和否”的答案就意味着“绩效引擎”出现了污垢，也意味着一个新的绩效改进机遇。在我们的经验中，绩效机遇大多存在于执行者的环境...