本文节选自《贝佐斯致股东的信 全文》电子版：亚马逊希望客户开心。亚马逊的Logo是一个形似微笑的箭头，传达出他们“将微笑传递到顾客家门口”的愿望。当他们在2000年发布新版Logo时，亚马逊表示:“微...