本文节选自《创新者的任务 在线阅读》望，甚至上网留下大量差评，影响后续的业绩。例如，一些餐厅经营者会抱忽，点评网站上的评论使他们动辑得谷，只能任凭不懂美食的客人“批评指教”。及人全下和全和乓机下“康利...