本文节选自《丰田工作法tbp案例》丰田的上司会积极地寻找与部下交流的机会对其表示关心。即便知道“对话很重要”，但仍然有人不知道应该说什么，还有不少上司直接就询问部下“有没有什么困难”。但是，在尚未建立...