本文节选自《高难度的谈话艺术》的主题是什么，我们的思想和情绪都会随着谈话逐渐进入相同的三个对话层面，或者说，三种“对话”。在这三种对话中的任何一个当中，我们往往都会犯一些可以被预测，而同时也会曲解和误...

本文节选自《管理中的高难度谈话记录》差别却是值得的，因为这一点小小的差别将会让你处理高难度谈话的能力有大大的提升。情绪对话:我们应该如何对待自己的情绪高难度谈话其实并不仅仅与发生了什么有关，它们还不可...