本文节选自《第五项修炼心得笔记》电子版：首先要找到“问题的症状”，这就是那个需要添加润滑油的“号咏叫的轮子”，和急需你的关注比如压力，比如下属没有能力解决紧急问题，或是市场份额的下降。由此，你要找到“...