本文节选自《竞争优势透视企业护城河的英文》电子版：需求侧竞争优势:客户锁定在位企业大要享有市场需求侧的充争优势，就必须能够获得竞争对手无法企及的客户。传统意义上树立高质量形象和企业声誉的广告本刁并不足...