本文节选自《质量总监成长记日志》电子版：第此章空降来的厂长四新主管如何通过明确工作要求和改变心智模式来提升管理质量?“管理心态的改进是质量改进的关键!”在UPS工厂的会议上，唐风经常这样说。2002年...