本文节选自《好战略坏战略目录》电话公司的惯性实际上也是一种代理惯性，这种惯性出现的原因是客忆更换供应商的速度慢，即便在服务价格存在巨大差异的情况下也不急于更换。这种代理惯性昌弄了数以百计的企业和投资者...