本文节选自《华为经营法思维导图》在建立客户档案时，有很多的基本要素是一定要出现在档案短上的，如客户的姓名、年龄、职业、购买意和同、购买能力等，这些都是客户档案应该登记的基本信息。但是在建立档案时，不能...