本文节选自《巴菲特给儿女的一生忠告销量》4“先僵化，后优化，再固化”从华为创立以来，任正非惑非常重视企业内部的管理体系，但是因为任正非之前也没有从事过此类管理工作，所以对于管理也可以说是一等不通。20...

本文节选自《巴菲特给儿女的一生忠告经典语录》1.将客户服务作为重要的绩效考核指标华为目前是全球领先的通信技术企业与供应丙，致力于研发新产品和为客己提供有效的网络服务，提升客户体验，为客户创造更多的价值...

本文节选自《巴菲特给儿女的一生忠告心得体会》华为的视频呼叫中心还融合了多家社交媒体平台一一Facebook、微信、微博等，客户能够根据关键字的搜索来进行提问。华为还设置了对关键信息的目动回复，必助客户...