本文节选自《不妥协的谈判读书笔记》电子版：人影响:你们双方感受到什么，想到什么，又会做些什么?s|图5厘清冲突模式《触发因素、争循环和影响)触及因素为了确定你的神突触发因素，就要了解哪些特定行为或事件...