本文节选自《邓亚萍的心力百度云》这样的人永远有一种共情的能力，能站在用户的角度上思考:我会不会使用这个服务?会不会有这种需求?会不会有这种顾碟?……他们永远能从用户的角度去看问题，这就是我说的同理心。...