本文节选自《常识工作法工作中的启发》五步回归篆识每当为公司提供有关未来的建议时，我都会告诉它们的高管，他们需要采用“H2H7”论。所谓“H2H”就是“人对人”。他们的客户是人，而不是电子表格中的数字;...