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中，态度一行为的不一致性更富有戏剧性〈Darley&Batson，1973)。在实验者的指示下，被试从一座大楼走癌另一座大楼，去那段演说，而演说的素材是他们在研究的第一阶段思考过的内。被试对自己穿过校园到达录音棚所花费时间的预期，是通过实验老的指时诸得到系统化操纵的。研究者把被试随机分为三组。对第一组被试，研究者告诉他们，你们有足够的时间到达录音棚，对第二组被试，则让他们相信和需要加快速度，才可能准时到达那而第三者被试则被告知，他们已经晚了了，不得不匆忙地跑过去。在从一座大楼到下一座大楼的途中，每一个被试都会从一个坐在门口、不断唱吟咳嗽、衣衫祠衬的人身边走过。这个明显需要帮助的人实际上是研究者的同谋。我们感兴趣的行为是，被试是否会停下来帮助这个人。在那些不着急的被试中，有63%%的人停下来帮助了那个人。相反，在那些“已经迟到”的被试中，只有10%的人给予了帮助，而那些能够“准四的被试，在劳观者干预中处于中间位置45%的人给予了帮助)。何时乐善好施者不再乐善好施。在你完全理解为什么我们为这一下贴上“戏剧性”的标签前，你还需要知道关于研究结果的外两点相。首先，所有被试都是普林斯顿神学院的学生，是一些你可以期户肯定会乐于助人的人一一而不是那些大都市的冷略居民。其次，这些神学院的学生所要演讲的内容是好心的撤马丽亚人这一宛言。在此高言中，一个普通路人对路边一个受伤的人给予了帮助，而一名匆忙的收谢和一名利未人志却径自从那人身边走开。在研究的第一阶段，曾问被试提醒了这一寓言，这一提醒类似于得到

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了一条有助于强化对处于困境中的人提供帮助这-积极态度的信息。但是，几乎所有匆忙的被试都没有去帮助那个需要帮助的人;这样的行为明显有迟于他1的态度，显然有悖于实验情境中开始阶段引入的基本价值观。但缴必和全神贯注确实能够导致这样的行为一一即使是好心人也如此。然而，在为这些神学院学生辩解时，我们还应注意到，在某种意义上这些学生表现出了一致性:他们迅速赶到录音棚是对实验者提供工作助，而这种帮助正是他们在这一情境中的主要目标。被试表现出一神学院学后应有的行为，去帮助那个需要帮助的人;在这一行为背后，可能是两种助人行为之间的种突，而不是个人的冷酷无情(Batsonetal.1978)。因此，个体对情境、目标的优先顺序和达到这些目标的方式的界定，在决定行为是遵循还是背离我们的态上度、人格或价值观方面起了很大作用。放言百社会心理学的魅力在于，它关注情境与人的力量如何与我们通常所期待的他人态度一一有时是我们自己态度一一的行为表达之间进行互动。某一特定背景下的时间压力和重要他人是情境的两个组成成分，这两个成分能够征服态度的激活。当情境和情境中的人是新颖的或卫生的一一与我们万熟芒的不一样时，它们同样也能够对我们进行控制。于是，无论态度还是习以为常的习惯和认知策略都无法发挥作用了。这时，我们网会对如何恰尖地行动感到送惑。当我们还没有完全明白在特定情境中什么是恰当的行为，而又希望做出恰当的行为时，我们中正了慌有的反应模式，容许情境中突出的线索来引导我们的行条和谍和规则和似乎为共识性反应。当态度届从于行为:

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一致性的条件如朱像态度这样的内部状态是行为的惟一决定因素的话，对社会影响的理解可能束会简单很多，并且可能会令人厌拓。劝一方面，除非态度有时确实能预测行为，人否则我们个妨废除态度这一概念。在没有与行为发生实际关联的情况下，态度可能是毫无用处的。幸运的是，当六度具有了其些特征时，它通常确实能够预测行为。明确地说，态度一行为一致性在以下几种情况中就是一种规则:《1)态度强烈并清晰时;，《2)态度与当前情境所要求的行为相关联时，《〈3)态度和行为与态度系统中另一个相同成分〈认知反应或情感反应)有紧密关联时;，《4)态度对于个体非党重要时。对这些特征的进一步探讨将告诉我们，说服性沟通怎样以及在什么时候能够有效地改变态度和行为。强烈而清晰的态度。相对于通过直觉决策原则而产生的态度改变，经由条统信息分装春造成的态度改基从和更加稳定和持久。系统化的加工会产生下多的惟知民，而这些认知反应会使作为结果的态度“被仔细地思索过”并与信念、价值观和知识形成“紧密连接”。在再要一个对态度客体进和了行为反应的情境中，相应的态度应该已经存在于头脑中了《因为已经建立了许多相关联的连接)，同时应该清楚这一态度暗示了什么样的行为《因为这一态度被仔细地思索过)。只要反辐的情境力量并不太强烈，束会产生与态度相一致性的行为。文持这一拓仑的证据源于一项研究。在这一研究中，实验者通过变换明的个人相关性，从而使一些被试比其他被试能够更加系统化地对这息进行分析(Leippe&kElkin，1987)。在实验中，被试阅读到一条

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